Etika dan Pemasaran

Etika adalah sebuah perilaku kebiasaan manusia dalam menegaskan mana yang benar dan lazim. Moral adalah hal-hal yang berkaitan dengan tindakan manusia yang diterima secara umum. Nilai adalah gagasan tentang perbuatan positif yang menjadi keinginan pada masyarakat dan kehidupan.

Etika pemasaran dilihat dari bauran pemasaran dan isu yang ada terbagi menjadi 4 kategori

1. Etika Produk

• Produk yang dijual tidak memberikan nilai tambah kepada konsumen
• Isi produk tidak sesuai dengan karakteristik yang ditampilkan atau  kualitas produk

2. Etika Harga

• Beban biaya yang tidak wajar
• Kewajiban pembayaran barang yang ditanggung oleh  pembeli

3. Etika Tempat

• Wilayah penjualan eksklusif bukan karena kinerja melainkan karena  faktor lain
• Adanya dumping produk disuatu wilayah tertentu
• persaingan predator yang tidak sehat disuatu wilayah

4. Etika Promosi

• Akusisi pelanggan pesaing dengan cara yang tidak wajar
• Suap untuk bagian pembelian agar produk bisa masuk kesuatu  perusahaan
• Promosi dengan syarat dan ketentuan berlaku yang tidak wajar
• Penipuan terencana dan sistematis

Pelanggaran etika pemasaran dalam iklan

• Menggunakan tenaga ahli sebagai dasar iklan untuk mematikan sebuah produk
• Iklan yang merupakan produk pesaing
• Iklan yang memberikan doktrin sejak dini kepada anak-anak.

Legalitas

• Etis tapi Ilegal
• Tidak etis dan Ilegal
• Etis dan Hukum
• Tidak Etis tapi Legal

Strategi untuk Analisis Etika Pemasaran

Terdapat 3 framework yang digunakan untuk melihat sebuah strategi pemasaran

dikatakan legal dan etis dan sesuai dengan yang berlaku.

• Proses tim kerja sesuai dengan aturan pemerintah
• Tidak bersinggungan dengan semua pemanggu kepentingan yang ada
• Sesuai dengan nilai-nilai perusahaan